Technical Delivery & Orchestration
Roadmaps, Releases, Abhängigkeiten, Delivery Predictability, Cross-Team-Koordination, Risikomanagement und Executive Stakeholder Communication.
Technical Delivery · SRE/DevOps · Cloud · AI · Digital Commerce
Ich übersetze komplexe Ideen in verlässliche Delivery und Business Impact.
Technical Delivery Manager mit mehr als 13 Jahren Erfahrung in E-Commerce, DevSecOps, SRE, Service Delivery und agiler Teamführung.
Bei Shopware arbeite ich über Engineering, Product und Operations hinweg an der Delivery von SaaS- und PaaS-Produkten, mit Fokus auf Release Management, Technical Delivery und kontinuierliche Prozessverbesserung. Mein Hintergrund in SRE, DevSecOps und Service Delivery hilft mir, Delivery-Entscheidungen mit Reliability, Security, Automatisierung und Skalierbarkeit zu verbinden.
01 / Mein Fokus
Engineering, Operations und Delivery verbinden.
Mein Hintergrund verbindet hands-on technische Erfahrung mit Product- und Management-Verantwortung. Dadurch betrachte ich Delivery aus mehreren Perspektiven: wie Systeme gebaut werden, wie sie ausfallen, wie Teams sie betreiben, wie Roadmaps koordiniert werden und wie Business Stakeholder Fortschritt verstehen.
SRE, DevOps & Operations
Reliability Engineering, Observability, Incident Response, Automatisierung, SLIs/SLOs, Postmortems, Disaster Recovery und Operational Excellence.
Cloud & Platform Engineering
Cloud-native Umgebungen, Kubernetes, APIs, verteilte Services, CI/CD, Infrastructure Automation und Release Trains.
Technical Product & Team Leadership
Technical Product Ownership, internationale Teamführung, Mentoring, Hiring, Priorisierung, Delivery Cadence und organisatorische Verbesserung.
Digital Commerce
Langjährige Erfahrung in Enterprise-E-Commerce-Umgebungen, Plattformen und operativer Delivery für große Marken und digitale Geschäftsmodelle.
AI, LLM & Automation
LLMs, RAG, Chatbots, GitHub Copilot und AI-Umgebungen für Development, Support, Service Management, Knowledge Workflows und tägliche Delivery-Arbeit.
02 / AI in der Praxis
AI als Teil des täglichen Operating Models.
Ich sehe AI weniger als isolierte Initiative und mehr als neue Capability-Schicht über Delivery, Engineering, Operations und Commerce. Der größte Wert entsteht, wenn AI in reale Workflows eingebettet wird — mit menschlichem Urteilsvermögen, klaren Leitplanken und messbaren Ergebnissen.
Alltag & Leadership
LLMs für Strukturierung von Informationen, Zusammenfassungen, Stakeholder-Kommunikation, Dokumentation, Challenging von Annahmen und schnellere Entscheidungsvorbereitung.
Engineering & Development
AI-assisted Coding, Reviews, Testgenerierung, Troubleshooting, Dokumentation und Knowledge Retrieval mit Tools wie GitHub Copilot und LLM-basierten Workflows.
Operations & Reliability
LLM- und Retrieval-Ansätze für Incident Context, Runbooks, Support Knowledge, Postmortem-Analyse und Service-Management-Workflows.
E-Commerce & Customer Experience
AI für Product Discovery, Search, Merchandising, Content, Support, Personalisierung, operative Automatisierung und agentische Workflows.
LLMs, RAG & internes Wissen
Hands-on Erfahrung mit Llama, RAG, Chatbots und AI-Umgebungen, inklusive Infrastruktur zum Testen von LLM-Use-Cases für Support und Service Management.
Verantwortungsvolle Einführung
Datensensitivität, Security, Human Oversight, Evaluation und messbare Ergebnisse müssen Teil des Designs sein, wenn AI in geschäftskritische Workflows eingebettet wird.
03 / Ausgewählte Wirkung
13+Jahre in Software Engineering, SRE, Operations, Product Ownership und technischer Führung
15+SRE-Professionals über Deutschland, Indien und Portugal hinweg geführt
80%ausgewählter manueller Deployment-, Server- und Datenimport-Aufgaben in einem großen Projekt automatisiert
24/7Support-Operations durch Incident- und Eskalationsmanagement-Tools verbessert
04 / Erfahrung
Vom Engineering zur Technology Leadership.
Eine Laufbahn durch mehrere Ebenen technologischer Arbeit — von Software Development über SRE und Operations bis hin zu Technical Product Ownership, Management und breiter Technical Delivery Leadership.
AKTUELL
SHOPWARE
Technical Delivery Manager · Cloud Products
Zusammenarbeit über Engineering, Product und Operations hinweg zur Delivery der SaaS- und PaaS-Produkte von Shopware, mit Fokus auf Release Management, Technical Delivery, Roadmap- und Deliverable-Tracking, Cross-Team-Abhängigkeiten, Delivery Reporting, Go/No-Go-Koordination, Incident- und Eskalationsmanagement, Stakeholder-Kommunikation und kontinuierliche Prozessverbesserung.
2024 — 2025
DICONIUM · A VOLKSWAGEN GROUP COMPANY
Manager · Site Reliability Engineering
Führung internationaler Teams und Unterstützung bei der Verankerung von DevSecOps- und SRE-Best-Practices in Projekten und der breiteren Organisation. Dabei blieb ich eng an technischen Themen beteiligt und trieb Reliability, Security, Automatisierung und Skalierbarkeit von Plattformen und Infrastruktur voran. Zusätzlich leitete ich Service Delivery und Operational Takeover einer geschäftskritischen Volkswagen-Initiative und unterstützte AI-Infrastruktur für LLM-Use-Cases.
2021 — 2024
DICONIUM · A VOLKSWAGEN GROUP COMPANY
Technical Product Owner
Führung eines internationalen Teams von 15+ SREs in Deutschland, Indien und Portugal in einem großen Automotive-Umfeld sowie Verantwortung für technischen Backlog, Delivery Cadence, Incidents, Eskalationen, Reliability und Automatisierung.
2020 — 2021
DICONIUM · A VOLKSWAGEN GROUP COMPANY
Senior Site Reliability Engineer
Steuerung von Incident Response und Eskalationen, Blameless Postmortems, Disaster Recovery, Architekturbeiträge und Mentoring. Einführung von Wazuh SIEM und Grafana-Fähigkeiten, die später Teil des Service-Portfolios wurden.
2016 — 2020
DICONIUM · A VOLKSWAGEN GROUP COMPANY
Site Reliability Engineer / DevOps
Unterstützung von Enterprise-E-Commerce-Projekten für Daimler, Mercedes-Benz, STIHL, Foot Locker, Porsche und Volkswagen sowie Arbeit an Production Operations, Deployments, Automatisierung, Monitoring und Incident Response.
2015 — 2016
ABIT · VARAŽDIN, CROATIA
Software Developer / Technical Team Lead
Entwicklung von Banking- und Financial-IT-Systemen, Pflege eines internen Web-Frameworks und technische Leitung eines Online-Banking-Moduls.
05 / Bereiche
Erfahrung über den gesamten Technology Lifecycle.
Meine Erfahrung umfasst den gesamten Technology- und Service-Delivery-Lifecycle — von Software Engineering und SRE/DevSecOps über Cloud-Plattformen und Technical Product Ownership bis hin zu agiler Teamführung und cross-funktionaler Delivery.
Software Engineering
Hands-on Fundament in Java, Web-Systemen, Backend Development und technischer Verantwortung für geschäftskritische Anwendungen.
SRE & DevOps
Reliability Engineering, Automatisierung, Monitoring, CI/CD, Incident Management, SLIs/SLOs und Blameless Learning.
Cloud & Platform
Cloud-native Infrastruktur, Kubernetes, APIs, verteilte Services, Infrastructure Automation und Platform Delivery.
Digital Commerce
Enterprise-E-Commerce-Erfahrung über Shopware und Projekte für Mercedes-Benz, Porsche, STIHL, Foot Locker und Volkswagen.
Automotive
Langjährige Erfahrung in Volkswagen-Group-Umgebungen mit komplexen Stakeholder-Strukturen, internationalen Teams und business-kritischen Systemen.
AI & Automation
Praktische Erfahrung mit Llama, RAG, Chatbots, GitHub Copilot und AI-Umgebungen, mit Fokus auf nützliche Workflows.
06 / Wie ich arbeite
Klarheit vor Komplexität.
Zuverlässige Delivery entsteht weniger durch zusätzliche Prozesse als dadurch, die richtigen Informationen zur richtigen Zeit sichtbar zu machen.
Abhängigkeiten sichtbar machen.
Komplexe Delivery wird beherrschbar, wenn Abhängigkeiten, Verantwortlichkeiten und Reihenfolgen explizit sind.
Risiken früh sichtbar machen.
Ein früh adressiertes Risiko schafft Optionen. Ein spät adressiertes Risiko wird zur Eskalation.
AI nutzen, um Reibung zu reduzieren — nicht Urteilsvermögen.
Synthese, Drafting, Search und repetitive Analyse automatisieren, aber Verantwortung, Kontext und Entscheidungen bei Menschen belassen.
Für Entscheidungen kommunizieren.
Stakeholder brauchen Klarheit über Fortschritt, Confidence, Risiken und Entscheidungen — nicht noch ein Statusmeeting.
Den Rollout mitverantworten.
Ein Release ist nicht abgeschlossen, wenn Code gemerged ist. Readiness, Rollout, Observability und operative Stabilität gehören zur Delivery.
07 / Themen, die mich beschäftigen
Ideen, die es wert sind, vertieft zu werden.
Ein zukünftiger Ort für kurze Beiträge zu Delivery, Cloud-Produkten, Operations und Leadership.
DELIVERY + AI
Wie AI Delivery Predictability verbessern kann, ohne falsche Sicherheit zu erzeugen
LLM WORKFLOWS
Wo LLMs im täglichen Technical-Delivery-Alltag wirklich Zeit sparen
E-COMMERCE AI
Praktische AI-Chancen in Search, Support, Merchandising und Commerce Operations
INCIDENTS
AI für Incident Context und Postmortem Learning — ohne Engineering-Urteilsvermögen zu verlieren
DEPENDENCIES
Dependency Management ist ein Engineering-Problem — und ein Leadership-Problem
ENGINEERING
AI-assisted Development: Wo Copilots helfen und wo Human Review entscheidend bleibt
08 / Kontakt
Komplexe Technologie.
Klare Delivery.
Ich tausche mich gerne mit Menschen aus, die an Cloud-Plattformen, Digital Commerce, AI-enabled Produkten und komplexen Technologieorganisationen arbeiten — sei es zu Ideen, Delivery-Herausforderungen oder neuen beruflichen Möglichkeiten.
Kontakt aufnehmen
flegar.jurica@gmail.com ↗