Profesionalni sažetak
Technical Delivery Manager s više od 13 godina iskustva kroz e-commerce, DevSecOps, SRE, service delivery i agilno vođenje timova.
U Shopwareu radim između engineering, product i operations timova na isporuci SaaS i PaaS proizvoda, s fokusom na release management, technical delivery i kontinuirano poboljšanje procesa.
Prije toga u diconiumu, kompaniji Volkswagen Groupa, vodio sam međunarodne timove i pomagao ugraditi DevSecOps i SRE best practice kroz projekte i širu organizaciju. Ostao sam blisko uključen u tehničke teme uz fokus na reliability, security, automatizaciju i skalabilnost platformi i infrastrukture.
Pozadina
Prije trenutačne uloge u Shopwareu proveo sam gotovo desetljeće u diconiumu, kompaniji Volkswagen Groupa, napredujući od hands-on SRE uloge preko Senior SRE-a i Technical Product Ownera do Manager SRE pozicije.
Taj put dao mi je perspektivu koja spaja engineering dubinu s deliveryjem i leadershipom: razumijem što je potrebno da kompleksni sustavi pouzdano rade, ali i koje informacije timovi i senior stakeholderi trebaju za planiranje, odluke i izvršenje.
Što mi je važno
- Jasno vlasništvo umjesto nepotrebnog procesa
- Rana vidljivost rizika i ovisnosti
- Mirno i strukturirano upravljanje incidentima i eskalacijama
- Delivery reporting koji podržava odluke
- Kontinuirano poboljšanje temeljeno na stvarnom operativnom feedbacku
Razvoj karijere
Moj profesionalni put prošao je kroz više slojeva tehnološkog rada:
Software Developer / Technical Team Lead → SRE / DevOps → Senior SRE → Technical Product Owner → SRE Manager → Technical Delivery Manager
Taj razvoj jako utječe na način na koji danas radim. Godinama sam gradio i operativno vodio sustave, rješavao produkcijske incidente, automatizirao infrastrukturu i unapređivao reliability prije prelaska u product, people i delivery leadership.
Zato mogu razgovarati o roadmapu sa senior stakeholderima, a istovremeno razumjeti engineering i operational realnost ispod njega.
AI u mom radu
AI i LLM-ove koristim kao praktične alate u svakodnevnom delivery i leadership radu: za strukturiranje kompleksnih informacija, ubrzavanje dokumentacije, pripremu stakeholder komunikacije, tehničku analizu i bolji knowledge retrieval.
Moje iskustvo uključuje i hands-on rad s Llama, RAG, chatbotovima, GitHub Copilotom i AI infrastrukturom, uključujući rad na okruženju za testiranje LLM use caseova usmjerenih na poboljšanje support i service-management procesa.
U digital commerceu posebno me zanima kako AI može unaprijediti search i discovery, support, merchandising, content workflowe, operativnu učinkovitost i novu generaciju agentic commerce iskustava.